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Il problema: All'avvio non si carica più il processo explorer.exe e il desktop è vuoto.
La soluzione: Da verificare nei registry la seguente chiave:

Hkey_local_machine\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\

Se all'interno è presente explorer.exe, questo va cancellato perché è un virus. Alla fine il computer va riavviato.